Kaj je samoizključitev iz spletnega casinoja?

Samoizključitev je eno najpomembnejših orodij odgovornega igranja, saj igralcu omogoča, da si za določeno obdobje prepreči dostop do iger na srečo. Namenjena je ljudem, ki želijo narediti daljši premor, ponovno vzpostaviti nadzor nad igranjem ali preprečiti, da bi se občasno igranje razvilo v resnejšo težavo. V Sloveniji se za ta ukrep v zakonodaji in na uradnih straneh uporablja predvsem izraz samoprepoved.

Samoprepoved ni običajen gumb za začasni odmor, ki ga lahko naslednji dan preprosto izključite. Gre za formalnejši ukrep, ki ima določeno obdobje veljavnosti in ga med trajanjem ni mogoče preklicati. Slovenski sistem samoprepovedi je eden od ukrepov za preprečevanje škodljivih posledic čezmernega igranja iger na srečo.

Ključna informacija	Samoprepoved v Sloveniji
Kaj pomeni?	Prostovoljna prepoved udeležbe pri igrah na srečo
Najkrajše obdobje	6 mesecev
Najdaljše obdobje	3 leta
Predčasni preklic	Ni mogoč
Spletne igre	Da
Igralnice in igralni saloni	Da
Namen	Omejevanje tveganj in preprečevanje zasvojenosti

Kaj pomeni samoizključitev oziroma samoprepoved?

Samoizključitev pomeni, da igralec sam zahteva omejitev svojega dostopa do iger na srečo. Pri spletnem casinoju to pomeni predvsem, da v času veljavnosti ukrepa ne sme nadaljevati z igranjem pri ponudnikih, za katere velja slovenski sistem samoprepovedi. Ukrep je prostovoljen, vendar po aktivaciji postane zavezujoč za izbrano obdobje.

V slovenskem pravnem okviru je uradni izraz samoprepoved. FURS pojasnjuje, da lahko igralec od prireditelja v igralnici, igralnem salonu ali pri spletnih igrah zahteva prepoved sodelovanja za najmanj šest mesecev in največ tri leta.

Samoizključitev je lahko primerna, če igralec:

• porablja več denarja, kot je načrtoval;
• pogosto presega svoje igralne limite;
• poskuša z novimi stavami povrniti izgube;
• zaradi igranja zanemarja delo, družino ali druge obveznosti;
• skriva svoje igralne navade;
• pogosto razmišlja o igranju;
• ima občutek, da težko preneha;
• želi preventivno narediti daljši premor.

Kakšna je razlika med samoizključitvijo in samoprepovedjo?

Izraza se v vsakdanjem jeziku pogosto uporabljata kot sopomenki. »Samoizključitev« je splošen izraz, ki ga pogosto uporabljajo spletni casinoji in mednarodni programi odgovornega igranja, medtem ko je v Sloveniji pravno pomemben izraz samoprepoved. Pri pisanju o slovenskih ponudnikih je zato dobro poznati oba.

Obstajajo tudi blažja orodja, kot so začasni premor, omejitev depozita ali omejitev časa igranja. Ta niso nujno enaka zakonski samoprepovedi.

Orodje	Namen	Običajna strogost
Omejitev depozita	Omeji znesek vplačil	Nižja
Časovna omejitev	Omeji čas igranja	Nižja
Začasni premor	Kratek odmor od igranja	Srednja
Samoprepoved	Daljša prepoved udeležbe	Visoka

Če ugotovite, da redne omejitve ne zadostujejo, je samoprepoved običajno precej močnejši ukrep.

Kako dolgo traja samoprepoved v Sloveniji?

Trajanje samoprepovedi ni neomejeno, vendar igralec ne more izbrati zelo kratkega obdobja. Po trenutno veljavnih informacijah FURS in eDavkov lahko posameznik izbere obdobje od najmanj šestih mesecev do največ treh let. V tem času svoje izjave ne more preklicati.

To je pomembna razlika v primerjavi z običajnim »cool-off« premorom. Samoprepoved je namenoma zasnovana tako, da trenutna želja po ponovnem igranju ne zadostuje za takojšnjo deaktivacijo ukrepa.

Primer: če igralec izbere samoprepoved za eno leto, se po dveh mesecih ne more odločiti, da bi jo preprosto preklical in nadaljeval z igranjem.

Kako aktivirati samoprepoved pri spletnem casinoju?

Postopek je odvisen od tega, ali gre za fizično igralnico ali spletnega prireditelja. Pri spletnih igrah se lahko samoprepoved poda prek prireditelja po registraciji in varni prijavi v igralni sistem, ki omogoča identifikacijo igralca. Pri fizičnih igralnicah oziroma igralnih salonih se pisna izjava odda osebno.

Pred potrditvijo je dobro preveriti tudi izbrano obdobje, saj ga po aktivaciji ni mogoče preprosto skrajšati.

Samoprepoved pri spletnem casinoju

Pri spletnem ponudniku mora biti mogoče zanesljivo ugotoviti identiteto uporabnika. Zato se postopek praviloma izvede po prijavi v preverjen igralni račun. Casino lahko od uporabnika zahteva dodatno preverjanje identitete, če tega še ni opravil.

Osnovni postopek je lahko videti tako:

1. prijavite se v igralni račun;
2. poiščete razdelek za odgovorno igranje;
3. izberete možnost samoprepovedi oziroma samoizključitve;
4. določite zahtevano obdobje;
5. potrdite zahtevo;
6. casino preveri vašo identiteto in aktivira omejitev.

Če možnosti v uporabniškem profilu ne najdete, se je priporočljivo obrniti neposredno na podporo ponudnika.

Samoprepoved v fizični igralnici

V fizični igralnici oziroma igralnem salonu je postopek nekoliko drugačen. Po informacijah eDavkov se obrazec oziroma pisna izjava odda osebno pri koncesionarju. Pri tem je potrebna identifikacija igralca.

Zato je smiselno s seboj prinesti veljaven osebni dokument. Konkretni administrativni koraki se lahko razlikujejo glede na prireditelja.

Ali samoprepoved velja samo pri enem casinoju?

Pri slovenskem sistemu ne gre zgolj za lokalno nastavitev posameznega uporabniškega računa. FURS navaja, da samoprepoved velja na celotnem območju Republike Slovenije, zakoniti prireditelji pa so vključeni v postopek izmenjave podatkov, potrebnih za izvajanje prepovedi.

Prav zaradi tega je slovenska samoprepoved bistveno širša od preprostega zaprtja računa pri enem casinoju. Namen je zmanjšati možnost, da bi igralec takoj nadaljeval z igranjem pri drugem domačem koncesionarju.

To pa ne pomeni, da slovenska samoprepoved avtomatično nadzoruje vse spletne strani za igre na srečo kjerkoli na svetu.

Ali samoprepoved velja tudi za tuje spletne casinoje?

To je pomembno vprašanje, saj so na internetu dostopne številne strani iz drugih držav. Slovenski sistem je vezan na prireditelje in koncesionarje, ki delujejo v okviru slovenskega regulativnega sistema. Ne smemo zato predpostaviti, da bo slovenska samoprepoved avtomatično veljala pri vsakem tujem ali nereguliranem spletnem casinoju.

FURS opozarja, da lahko spletne igre na srečo v Sloveniji zakonito prirejajo le ponudniki z ustrezno koncesijo oziroma dovoljenjem, proti ponudnikom brez koncesije pa lahko nadzorni organ ukrepa tudi z omejitvijo dostopa.

Če uporabljate več mednarodnih platform, je zato smiselno:

• aktivirati samoizključitev tudi neposredno pri teh ponudnikih;
• zapreti nepotrebne igralne račune;
• odstraniti casino aplikacije;
• izklopiti marketinška sporočila;
• po potrebi uporabiti dodatne blokade spletnih strani ali plačil.

Kaj se zgodi z igralnim računom po samoizključitvi?

Glavni namen samoprepovedi je preprečiti nadaljnjo udeležbo pri igrah na srečo. Po aktivaciji ponudnik uporabniku ne sme omogočati igranja v nasprotju z veljavno samoprepovedjo. Natančen način prikaza ali omejitve uporabniškega računa pa je lahko odvisen od konkretnega sistema prireditelja.

Pred aktivacijo je dobro preveriti, kaj se bo zgodilo z:

• denarnim stanjem na računu;
• že zahtevanimi izplačili;
• aktivnimi bonusi;
• brezplačnimi vrtljaji;
• točkami programa zvestobe;
• samodejnimi igrami ali naročili.

Samoprepoved ne pomeni, da igralec izgubi pravico do zakonito pridobljenih sredstev. Način njihovega vračila ali izplačila je treba preveriti pri posameznem ponudniku.

Ali lahko samoprepoved prekličem predčasno?

Ne. Ena ključnih značilnosti slovenske samoprepovedi je, da je v izbranem obdobju igralec ne more preklicati. To izrecno navaja tudi uradna stran eDavkov.

Ta omejitev je namenoma stroga. Če bi bilo mogoče samoprepoved kadarkoli deaktivirati, bi izgubila velik del svojega zaščitnega učinka v trenutkih impulzivne želje po igranju.

Zato je pred potrditvijo pomembno razumeti posledice in izbrati primerno obdobje.

Kaj se zgodi po koncu samoprepovedi?

Po poteku izbranega obdobja samoprepoved preneha veljati v skladu s postopki prireditelja in zakonskimi pravili. Konec obdobja pa ne pomeni, da mora posameznik ponovno začeti igrati. Če razlogi za uvedbo samoprepovedi še obstajajo, je smiselno razmisliti o nadaljnjih omejitvah ali strokovni podpori.

Pred morebitno vrnitvijo si lahko zastavite nekaj vprašanj:

• Ali lahko določim jasen mesečni proračun?
• Ali lahko preneham igrati brez občutka pritiska?
• Ali sem v preteklosti lovil izgube?
• Ali igranje vpliva na moje razpoloženje?
• Ali skrivam porabo pred bližnjimi?
• Zakaj se želim vrniti k igranju?

Če so odgovori zaskrbljujoči, ponovna aktivacija igralnega računa morda ni najboljša odločitev.

Kdaj je smiselno uporabiti samoizključitev?

Samoprepoved ni namenjena samo ljudem, pri katerih je že diagnosticirana motnja igranja iger na srečo. Uporabi se lahko tudi preventivno, ko posameznik opazi, da izgublja nadzor nad časom ali denarjem. Čim prej je težava prepoznana, tem lažje je omejiti njene posledice.

Med opozorilne znake lahko sodijo:

• višanje stav po izgubah;
• igranje z denarjem za osnovne stroške;
• izposojanje denarja za igre na srečo;
• pogosto preverjanje casino aplikacij;
• laganje o višini izgub;
• zanemarjanje odnosov ali dela;
• razdražljivost, kadar igranje ni mogoče;
• ponavljajoči se neuspešni poskusi zmanjšanja igranja.

Ministrstvo za zdravje motnjo igranja iger na srečo uvršča med nekemične oziroma vedenjske zasvojenosti in navaja več možnosti strokovne obravnave v Sloveniji.

Samoprepoved ali omejitev depozita – kaj izbrati?

Obe orodji imata svoje mesto v odgovornem igranju, vendar sta namenjeni različnim situacijam. Omejitev depozita igralcu še vedno dovoljuje igranje znotraj določenega proračuna, medtem ko samoprepoved za določeno obdobje prepreči udeležbo.

Če nad porabo še imate popoln nadzor in želite predvsem določiti jasen proračun, je limit lahko dovolj. Če pa limite redno zvišujete ali iščete načine, kako jih obiti, je samoprepoved lahko primernejša.

Situacija	Primernejše orodje
Želim omejiti mesečni proračun	Limit depozita
Želim igrati samo krajši čas	Časovna omejitev
Potrebujem nekajdnevni odmor	Začasni premor
Težko nadzorujem igranje	Samoprepoved
Poskušam povrniti izgube	Samoprepoved in razmislek o pomoči
Igre vplivajo na moje finance ali odnose	Samoprepoved in strokovna podpora

Kje poiskati pomoč zaradi težav z igranjem?

Samoprepoved je učinkovita tehnična ovira, vendar sama po sebi ne rešuje vedno vzrokov problematičnega igranja. Če igre na srečo že vplivajo na finance, duševno počutje ali odnose, je priporočljivo kombinirati omejitev dostopa s strokovno podporo.

Slovensko Ministrstvo za zdravje med možnostmi pomoči navaja centre za duševno zdravje, programe za odrasle v Psihiatrični bolnišnici Idrija ter program Centra za preprečevanje in zdravljenje odvisnosti Nova Gorica, namenjen tudi težavam z igrami na srečo.

Pomaga lahko tudi, da:

• o težavi poveste osebi, ki ji zaupate;
• začasno omejite dostop do denarja za igranje;
• odstranite casino aplikacije;
• odjavite marketinška obvestila;
• spremljate svoje finančne obveznosti;
• poiščete strokovno svetovanje.

Pomembno: Prositi za pomoč ni treba šele takrat, ko nastanejo velike finančne težave. Če imate občutek, da nad igranjem izgubljate nadzor, je to že dovolj dober razlog za ukrepanje.

Zakaj je samoizključitev pomembno orodje odgovornega igranja?

Dostopnost spletnih casinojev pomeni, da je mogoče igrati praktično kadarkoli in skoraj kjerkoli. Prav zato je lahko pri osebi, ki težko nadzoruje svoje vedenje, preprost dostop dodaten dejavnik tveganja. Samoprepoved med igralca in igro postavi konkretno oviro, ki je ni mogoče odstraniti v trenutku impulzivne odločitve.

Slovenski sistem odgovornega igralništva je namenjen zaščiti mladoletnikov in drugih ranljivih oseb pred škodljivimi posledicami čezmernega igranja, samoprepoved pa je eden njegovih formalnih ukrepov.

Samoprepoved zato ni kazen. Je zaščitno orodje, ki posamezniku omogoči čas in prostor, da se oddalji od igranja ter ponovno oceni svoje navade.

Kaj je samoizključitev iz spletnega casinoja – zaključek

Samoizključitev oziroma samoprepoved omogoča igralcu, da prostovoljno omeji svojo udeležbo pri igrah na srečo. V Sloveniji lahko zakonska samoprepoved traja najmanj šest mesecev in največ tri leta, v izbranem obdobju pa je ni mogoče predčasno preklicati.

Ukrep je posebej koristen, kadar običajni limiti in kratki premori ne zadostujejo več. Če opažate izgubo nadzora, lovljenje izgub, finančne težave ali močno potrebo po igranju, je smiselno razmisliti tudi o strokovni podpori.

Najpomembneje je, da se samoprepoved ne dojema kot neuspeh, temveč kot praktičen način zaščite lastnih financ, časa in dobrega počutja.

Pogosta vprašanja o samoizključitvi

Kaj je samoprepoved pri igrah na srečo?

Samoprepoved je prostovoljna zahteva igralca, da se mu za določeno obdobje prepreči udeležba pri igrah na srečo. V Sloveniji je to formalno orodje odgovornega igranja, ki velja tudi za spletne igre pri ponudnikih, zajetih v slovenskem regulativnem sistemu.

Igralec sam izbere trajanje znotraj zakonsko določenega razpona.

Koliko časa traja samoprepoved v Sloveniji?

Samoprepoved lahko traja najmanj šest mesecev in največ tri leta. Izbrano obdobje je pomembno dobro premisliti, saj ukrepa med njegovim trajanjem ni mogoče preklicati.

To jo razlikuje od krajšega začasnega premora.

Ali lahko samoprepoved prekličem po enem mesecu?

Ne, če je aktivirana zakonska samoprepoved. V obdobju njene veljavnosti igralec izjave ne more preklicati.

Če potrebujete samo kratek odmor, je pred aktivacijo samoprepovedi smiselno preveriti druga orodja odgovornega igranja.

Ali samoprepoved velja tudi za spletne casinoje?

Da, slovenski sistem vključuje tudi igre na srečo, ki se prirejajo prek spleta. Zahtevo je pri spletnem prireditelju mogoče podati po registraciji in varni prijavi, ki omogoča identifikacijo igralca.

Pri tujih ponudnikih zunaj slovenskega regulativnega sistema je treba preveriti njihov lastni program samoizključitve.

Ali bom po samoizključitvi izgubil denar na računu?

Samoprepoved je namenjena preprečevanju nadaljnjega igranja, ne odvzemu zakonito pridobljenih sredstev. Postopek izplačila preostalega stanja pa se lahko razlikuje med ponudniki.

Pred aktivacijo je zato priporočljivo preveriti pravila glede odprtih izplačil, stanja na računu in aktivnih bonusov.

Ali je samoizključitev dovolj pri težavah z igranjem?

V nekaterih primerih je lahko zelo učinkovita, vendar ni nadomestilo za strokovno pomoč. Če igranje vpliva na finance, odnose ali duševno zdravje, je priporočljivo poleg samoprepovedi poiskati tudi ustrezno podporo.

V Sloveniji so na voljo zdravstveni in podporni programi za obravnavo težav, povezanih z igrami na srečo.